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物业客服部21个必备表格　1月1日起，《中华人民共和国民法典》(以下简称《民法典》)施行，近来，我市一小区的居民就享受到相关新规带来的便当，不光很快请求到了修理资金，相较以往，请求流程也更便利，运用门槛也下降了不少。

　　一小区先享新规“盈利”，便利获批修理资金

　　1月底，洛龙区长夏门街与钱江路交叉口处一小区居民楼的电梯呈现毛病，两个配件需求替换。小区物业向市物业修理基金管理中心请求运用房子专项修理资金对电梯进行修理。

　　此次修理共触及业主120户，触及建筑物总面积14239.2平方米，其间，有81户业主参加表决，占总人数的67.5%，他们具有的专有部分面积为9636.59平方米，占总面积的67.67%。

　　在参加表决的81户业主中，有55户业主赞同运用修理资金进行修理，占参加表决业主户数的67.9%(占业主总数的45.83%)，他们具有的专有部分面积为6601.69平方米，占参加表决业主的68.5%(占总面积的46.36%)。

　　2月初，小区物业向市物业修理基金管理中心提交了业主的签字承认表。在承认赞同运用修理资金的业主人数和他们所具有的专有部分面积都到达了《民法典》规则的新标准后，市物业修理基金管理中心赞同该小区运用修理资金对电梯进行修理。

　　市物业修理基金管理中心相关担任人说，该小区成为《民法典》施行后，我市首个根据《民法典》新规请求修理资金的小区。

　　旧规程序表决难、耗时长，问题有时会久拖难解

　　“假如根据曾经的规则，该小区的这次表决成果将无法到达运用修理资金的法定条件，电梯恐怕短时间内难以得到修理，也会影响业主出行。”市物业修理基金管理中心相关担任人说。

　　该担任人说，依照规则，有两户及以上业主的商品房、城市房子拆迁安顿房、经济适用房和售后公有住宅都应树立房子专项修理资金，由业主根据房子建筑面积交存。

　　“这笔资金归于业主共有，由市物业修理基金管理中心担任归集和运用，是专项用于房子共用部位、共用设备设备保修期满后的修理、更新、改造的资金。因而，运用修理资金必须由业主团体决议计划。”

　　在《民法典》施行之前，全国各地修理资金的运用都是根据《物权法》和当地相关规则履行，要运用修理资金对小区共用部位、共用设备设备进行保修期满后的修理、更新、改造，如非紧迫状况，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主赞同。

　　“这两个‘三分之二以上’是业主动用修理资金的‘硬门槛’。”该担任人说，因为不少小区的房子搁置、租借等原因，想找到符合规则人数的业主参加表决已是不易，再加上短时间内业主定见或许很难到达一起，所以依照常规程序，往往会呈现表决难、耗时长，修理资金无法及时运用，问题得不到及时处理等状况。

　　该担任人还说，以上述小区请求修理资金修理电梯为例，表决赞同的业主户数占业主总人数的45.83%，他们具有的专有部分面积占比也只需46.36%，两项数据都未到达三分之二以上，依照常规，就不能运用修理资金修理电梯。

　　新规施行后，问题化解更人性化运用更快捷

　　本年1月1日《民法典》施行后，修理资金的运用门槛被大大下降。

　　《民法典》规则，业主一起决议事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参加表决，运用建筑物及其隶属设备的修理资金，应当经参加表决专有部分面积过半数的业主且参加表决人数过半数的业主赞同。

　　“简略来说，现在只需人数、专有部分面积达三分之一以上的业主赞同，即可运用修理资金，较此前的两个‘三分之二以上’，请求‘门槛’显着下降。”该担任人说，《民法典》还规则，咨询定见过程中，能够有对立定见，在下降了修理资金运用门槛的一起，又能防止资金被乱用。

　　此外，《民法典》还规则，在紧迫状况下需求修理建筑物及其隶属设备的，业主大会或许业主委员会能够直接提出修理资金的请求。

　　“现在，为便利广阔市民就近请求，我市共设置了4个修理资金的请求点——

　　涧西区、高新区居民可到市住宅保证和房产服务中心4楼408请求，联系电话：64318890；

　　洛龙区居民可到市民之家M层001房间请求，联系电话：65590165；

　　西工区居民可到纱厂路口原华润万家一楼洛阳银行请求，联系电话：80899308；

　　老城区、瀍河区居民可到民主街与中州路交叉口的建设银行2楼请求，联系电话：63960229。”该担任人说。(洛报融媒记者 郭秩铭 通讯员 封南)