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股票600692工商局电话24小时客服 12315什么时候是人工服务时间

2024-10-14 13:24:57 来源:倾延资

如果您還對工商局電話24小時客服不太瞭解,沒有關係,今天就由本站爲大家分享工商局電話24小時客服的知識,包括12315什麼時候是人工服務時間的問題都會給大家分析到,還望可以解決大家的問題,下面我們就開始吧!

一、12345跟12315的區別

12345和12315區別如下:

一、服務範圍不同:

12345:

12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線)。

指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。

12315:

消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

二、職能範圍不同:

12345服務熱線一般用於:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的諮詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害羣衆生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行爲的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

12315服務熱線一般用於:

1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當你發現假冒僞劣商品及製售假冒僞劣商品的“黑窩點”時,請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行爲。

二、12315是二十四小時開通嗎

12315不是二十四小時開通。

按國家工商總局的工作規定,12315有人工接聽時間爲政府正常上下班時間,其他時間你可以留言。人工客服電話上班時間:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。週末休息。

消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;(3)當您發現假冒僞劣商品及製造假冒僞劣商品的“窩點”時;(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行爲,我們將依法查處。

根據以上內容的相關回答可以得出,一般來說12315這個主要是週一到週五這期間,然後早上8:30到晚上的5:30就已經下班了,如果要撥打的話,一定要注意好這個時間,所以不是24個小時。

三、12315什麼時候是人工服務時間

12315電話號碼投訴的時間一般爲“朝九晚五”,即在每天的上午9點到下午17點是國家公務員的法定上班時間,如果消費者買到假冒僞劣商品需要撥打12315電話號碼投訴,那麼在這個時間段內可以隨時撥打電話,這時12315工作人員一定會接聽的

好了,本文到此結束,如果可以幫助到大家,還望關注本站哦!

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