摸底“反期货投机催收”黑产：零门槛招代理冒充法务

“交流交流没问题、会讲普通话就能够”“教你和银行洽谈五年60期还款，还革除利息和罚金”“月入过万没问题”……自疫情呈现以来，不少持卡人还款压力加大，让一些中介人士寻得了挣钱的新路子。北京商报记者近来查询发现，为了扩展“客源”，在第三方交际渠道以及买卖渠道，一些中介打着“债款收拾”“法务公司”的标语大举建立“反催收”团队，广招署理、收取高额会员费，并打着法务人员旗帜辅导持卡人投诉、歹意抹黑银行。

会普通话就能当署理

在疫情的影响下，“债款空泛”成为一些持卡人的常态，“反催收”团队瞅准了这个揽财机遇，打着“债款收拾”的大旗，宣称可认为客户供给“退息”“停掉高额违约金利息”“削减还款金额”等服务。

那么，“反催收”团队是怎么运作的？北京商报记者以“兼职者”身份应聘，对“反催收”团队进行查询。记者查询发现，当时商场上“反催收”团队首要有两种阵营，一种为个人，另一种为企业，面向客户供给的服务也是形形色色，首要包含信用卡“暂停挂账”“免息”等。

个人单点买卖首要为“介绍客户”形式，一位自称具有五年“债款收拾”经历的中介李磊(化名)向北京商报记者介绍称，“你想做署理，介绍顾客过来就能够，比方介绍的客户全体受理费用是1000元，署理抽成200元”。

“现在商场很大，身边的朋友、搭档都是可拓宽的目标，谁都有信用卡，都可能会呈现还款难题，发朋友圈介绍客户就行了，你担任介绍客户过来，我帮你进行后续事务处理。”李磊说道。

另一位个人中介王洁(化名)和李磊的状况类似，他把署理称为合作伙伴，而做王洁的署理得到的“酬劳”更多。据王洁自称，他现在所做的事务首要是面向一切银行的暂停挂账事务，不限金额，800元一张卡，还有银行退息、退杂费等服务。

当北京商报记者称800元一张卡盈余太低时，王洁说道：“做署理很简单，有客户你发给我来做就行，我国的负债集体是十分巨大的，客户资源连绵不断，就看你能不能找到这些人，我收800元一单，你收客户多少钱你自己定，咱们赚的便是差价。”

在查询过程中，这些“反催收”中介人士都向北京商报记者说到了“赚差价”“加点”提成的问题。署理和中介处理事务的价位都是随机而定，也能够随机上涨。依照现在市面上遍及收费为账单金额10%左右核算可得，一笔1万元的信用卡逾期处理费用为1000元，而署理能够加价至2000-3000元。

这样的揽客、“拉人”也并不需求任何资质，北京商报记者在查询过程中以不懂得经济常识、资质缺乏恐难担任等缘由向多位中介人士咨询，他们均说到，“署理0门槛准入，不需求想这么多，只需求拉客户就能够”。更有中介人士直言：“咱们招署理的条件便是会说普通话，能交流、有手机就行。”

在金融职业资深分析师王蓬博看来，此类便是一种“反催收”手法，对整个金融生态包含信用卡、消费金融场景都会构成损坏。关于银行来讲需求付出更多的人力风控、法务本钱，关于持卡人来讲，此类行为现已是处在法令鸿沟的“灰色地带”。

辅导署理假充法务人员

假如说个人中介仅仅运用署理广招“客源”，那另一些从草莽中演变出的公司化运作的“反催收”团队，则是一起收割署理和持卡人的金钱。在查询过程中，北京商报记者注意到，“反催收”团队中，还有一种形式是公司化运营，这些团队现已构成以商务咨询、法令咨询的公司化运作形式。

这些公司运作的团队，不只可认为所谓的署理会员供给“客源”，还承受个人署理引荐的客户，向其付出提成。不过，假如想应聘这一岗位，署理会员一般都要先交一笔不低的“学杂费”，这笔费用少则3000元，多则1万多元。

“‘引流、技能、话术’全包做署理收费15800元，我教你线上引流，没多大的本钱，便是一个话术问题，你也能够自己拓宽。能不能回本就看你自己了，有的署理单做一次就回本，有的就慢一些，做得好月入过万也没问题。”一位团队中介说道。

另一名头衔冠有“法务”的人员也向北京商报记者介绍了他们的署理形式。“现在咱们准备要扩展运营了，所以才开端招署理，做署理首先要交费3000元，由公司训练银行的方针、接单的话术等。”

当北京商报记者相同以身份资质不行提出顾忌时，多位“法务”人员均说到，“在给客户介绍的时分能够说你是法务”。中介曹明宇(化名)介绍称，“持卡人自己去找银行洽谈还款问题比较难，周期十分长，成功率很低，这就需求托付专业的法令安排来处理，功率十分高，成功率简直100%。能够告知客户你是法务，也便是律师助理，尽管不是律师，可是对这类事务法令常识比较懂，可信度也高。”

“正常收费是依照总欠款的6%-10%收取，署理的提成是2%，单量大能够提高点位，比方说署理成交一个逾期为1万元的信用卡，收了客户10%服务费也便是1000元，署理能够有200元的提成。”曹明宇说道。

实际上，法务是指在企业、事业单位、政府部门等法人和非法人安排内部专门担任处理法令事务的工作人员。法务是单位的法令顾问，专职服务于公司。和律师不同的是，律师更多从事诉讼事务，而法务则更多处理非诉事务。

北京寻真律师事务所律师王德怡告知北京商报记者，法务望文生义便是处理法令事务的工作人员，他们一般不具有专业的法令资历。这些自称“法务”的“反催收”团队人员，在营销时一般给客户的感觉是他们是具有法令常识的专业人员，实际上，他们没有任何特别的答应或资历，本质上便是一个事务员。这是“反催收”团队展业时惯用的手法或说辞，自称的“法务”身份是在向客户暗示自己具有法令专业才能，从而取得客户的信赖。

运用信息不对称忽悠持卡人

在表达出想要学习的志愿后，北京商报记者从多位“反催收”中介人士处拿到了他们“密不别传”的话术大全，首要内容迥然不同，均为：怎么处理和洽谈个性化分期、和银行洽谈五年分60期还款、怎么请求革除利息和罚金等。

署理需求收拾出契合客户的个人“剧本”，定位好思路方向，洽谈条款依据，并担任向客户供给具体话术及流程过程细节。从中介供给的“剧本”中，北京商报记者关注到，这些话术不是教呈现逾期的客户和银行友爱进行洽谈，而首要是以施压、歹意投诉为主。

一位“反催收”人士更是在话术中直言，“在接催收电话的时分，不论银行催收人员有没有呈现这些行为，先把砍头息、高利率、爆通讯录、群发短信等各种缘由往催收上扣便是了，让银行赔礼道歉，在银行供认催收行为存在差错前，回绝答复任何问题”。部分“反催收”人士还以“银行现在立刻就要开端请外包催收团队”“商场上客户需求很大”等话术引导记者赶快交纳“会员费”做署理。

而这一现状并不契合事实，针对正规的催收形式，北京商报记者向银行人士进行了解，一位银行信用卡中心人士介绍称，“因为客户数量较大，依据延滞阶段的不同，银行催收形式本就分为内催跟外催，银行一向有外包催收的形式。有很严厉的办理流程，对每天只能打几个电话、催收过程等都有明确规定，并不存在爆通讯录等状况”。

这位银行人士说到，大型银行的委外催收根本都有上万人，比方某持卡人逾期时限到了必定阶段，银行就会将该客户转到委外催收。这些“反催收”团队实际上是在运用信息不对称忽悠持卡人，这些法令咨询中介尽管运用的是“债款重组”“债款咨询”的话术，但洽谈的中心手法仍在于投诉，在获取客户身份信息后，批量代写投诉信并邮寄至当地银保监局施行投诉向银行施压，为客户讨取减免起伏更大、分期时刻更长的还款计划。

消费金融专家苏筱芮指出，“反催收”团队对金融安排而言是极大的要挟，他们的诉求便是推迟还款、减息免息。针对“反催收”黑产要左右开弓，一条线是司法线，加大对“反催收”团队的司法冲击，细化相关法规；另一条线便是商场线，金融安排也要一起加强独立风控，加强对持卡人的危险辨认。