[变形金刚4植入广告]涉及重要条款调整，招商银行发布重要通告

@招商银行?两周前我接到一个私家手机号码来电，来电者自称是招商银行的。银行：你是袁启聪吗？我：是，我是。银行：你太太逝世了，你要不要帮她还信用卡？（这话很影响我，那一刻懵了，愣住了好几秒）我疑问，为什么银行会把我和我家人悉数个人信息，包含身份信息，银行卡信息，我的身份信息等等，悉数走漏给一家“收数公司”。

银行：我是招商银行的，你老婆有几千块欠款（我听不清是多少）你要不要还？你还就最好，假如你不还，我就挂电话……（一种极点不耐烦，有要挟意味的口气）

我：你是银行？为什么是私家手机来电？我感觉你极点不专业，你究竟是哪里的？

银行：我不是银行的，是收数公司的。

我：什么？？收数公司是什么意思？银行把我和我家人的信息都走漏给你们了？

银行：（立刻挂断了电话）

我太太离开得忽然，并没有和我告知任何这方面的信息，我并不知道她的财务状况。这通电话，不只不专业，并且极度无礼，口气江湖味十足，让我十分不适和愤恨。

银行在这通电话之前，并没有一次用官方号，正式途径，包含信件，上门，短信，等等正规方法直接与我联络，我是招商银行用户，银行十分便利能够找到我。我疑问，为什么银行会把我和我家人悉数个人信息，包含身份信息，银行卡信息，我的身份信息等等，悉数走漏给一家“收数公司”。

所以，我立刻经过@招商银行?官方电话，和银行联络，提出几点清晰诉求：

1，我乐意担任我太太没有归还信用卡账户的悉数金钱，请合作供给账单概况。

2，我反对银行未经我答应，就把我及我家人的个人隐私信息，泄漏给一个我不知道，我不信赖的第三方“收数公司”，这让我感觉危险和不适。

3，我需求银行和我阐明，这家给我来电的“收数公司”，叫什么姓名，他们究竟把握了我多少信息？用私家手机给我来电的人，是谁？

银行从此就不给我任何回复，我自动去电6次，诘问进展，都无任何直接回应。更荒诞的是，在我屡次敦促银行就我的诉求回复未果一周后，我又接到一个“收数公司”电话，要求我和他们谈即可，更要求我供给更多个人隐私信息，我不由得，给骂回去了：这适当于我去报警，说有贼偷我东西了，现在是贼给我来电，让我把家里更多的钥匙交给贼

我问过律师，律师的定见是，银行是否有权力托付“收数公司”处理事务？律师观点是，这是有争议的，有说合同上有阐明便是合法，但银行需求出示当事人清晰知道，并签署包含该条款合同的依据。

就算托付“收数公司”于银行层面是合法的，但这不代表银行有权力走漏客户信息，由于客户信息交予的，信赖的，是银行，并不是“收数公司”。

我刚刚又一次给@招商银行?去电，重申诉求，他们现在既没让我还钱，又不给我回复，我真实不知道该怎样办了。

从暂停新开仓，到暂停新开户，再到逐渐整理存量客户，国内银行对个人生意类事务的管控继续晋级。

7月27日，招行接连发布5条公告，调整多项个人贵金属生意事务及账户外汇事务，部分内容与本年4月、7月工行发布的对账户贵金属事务、账户外汇事务的调整共同，包含修订客户协议文本、逐渐对契合必定条件的客户封闭事务并解约、封闭电话银行途径等。

与此一起，招行更进一步，暂停了仍有持仓客户的新开仓生意。此外，招行还直接叫停了自带高杠杆的个人外汇期权事务，并封闭了个人账户外汇事务的新客户签约功用。

多位受访人士以为，在贵金属及外汇动摇较大的状况下，继续收紧管控有利于维护投资者利益，一起这也是吸取了中行“原油宝”事情露出的缝隙和带来的经验，估计银行未来将进一步从严束缚相关事务。

招行继续收紧个人生意类事务

7月27日，招行连发5份公告，对多项个人生意类产品予以调整乃至叫停。

其间，从8月中下旬开端，对个人纸贵金属双向生意、实盘纸黄金纸白银生意、“招财金”（署理上海黄金生意所事务）、个人双向外汇生意（即“账户外汇”）的事务规矩和生意体系进行调整。详细包含：

1、修订客户协议、产品阐明书、危险提示书等，修订规模首要包含事务暂停与停办、事务功用封闭等条款。其间说到，招行或许依据国家法律法规、宏观政策或监管规则调整、应对商场极点状况需求、产品危险处理需求、本身事务调整需求、体系改变或突发事情等状况，暂停或停办部分或悉数该项事务。

2、依据新版协议文本规则，逐渐对契合必定条件的存量客户进行事务清算后，强制封闭事务功用，考虑的要素包含但不限于：持仓份额为零、持仓金额未到达生意起点金额、接连必定期限未进行任何生意、危险承受能力评级未达要求等；

3、依据新版协议文本，暂停仍有持仓的客户的新开仓生意（含现货买入），原有生意的平仓或现货卖出不受影响。

这意味着，招行前述个人贵金属事务、账户外汇事务的存量客户（已签约客户）将迎来一次会集整理。其间，不合格的客户将被强制解约，仍有持仓的客户也不得新开仓。

招行一起提示，考虑到贵金属商场、外汇商场危险较大，未来将进一步从严束缚前述个人贵金属事务、账户外汇事务，“已有持仓的客户要做好仓位处理，并当令下降持仓余额”。

另一边，招行直接叫停了自带高杠杆的个人外汇期权事务。该行表明，即日起中止出售新产品，悉数存续产品到期后，不再向个人客户敞开。此外，该行即日起还封闭了个人账户外汇事务的新客户签约功用。

“假如说纸贵金属、‘招财金’这些个人‘生意金’事务是在此前暂停新开户的基础上整理存量，那个人外汇期权事务、账户外汇事务就彻底不再向零售客户敞开了。”一位招行支行担任人称。

该担任人一起表明，在APP和网点购买什物金（比如金条、金币）等“投资金”并不会受到影响。

“原油宝”余威

多位受访人士以为，在贵金属及外汇动摇较大的状况下，继续收紧对个人生意类事务的管控，有利于维护投资者利益。一起，这也阐明，银行业充沛吸取了中行“原油宝”事情露出的缝隙和带来的经验。

针对2020年4月21日迸发的中行“原油宝”事情，银保监会于5月中旬启动了对该事情的查询，并于12月初向中国银行开出了5张罚单。其间，对中国银行及其分支组织算计罚款5050万元；对相关担任人罚款算计180万元。

而伴随着“原油宝”事情从发酵到处分成果出炉，再到投资者诉讼二审落槌，国内银行业也在继续反思个人生意类事务的危险处理，并不断收紧相关事务管控。

2020年7月底，国内多家银行向客户发布告诉，称因“近期世界铂金、钯金价格动摇频频剧烈”，暂停账户贵金属开仓生意。

2020年11月，近20家银行又相继发布公告，表明将暂停个人账户贵金属、署理上海黄金生意所事务的新客户开立生意账户请求。一起，已开户客户的正常生意不受影响。

而从本年4月开端，多家银行又对存量客户的生意不断采纳束缚办法，详细办法包含：上调危险等级、进步生意起点、进步保证金份额、持仓限额、会集解约等。

其间，招行于4月9日公告称，将双向纸黄金白银、实盘纸黄金白银事务危险等级由原“R3中危险”调整为“R5高危险”，危险评价成果低于“A5（急进型）”的存量客户，不能新开仓生意（含现货买入）。一起，对相关事务单笔生意起点也做出调整。

4月20日，工行公告称，分别将账户贵金属产品的危险等级、客户额危险承受能力评价成果要求上调至R5、C5级，并修订客户协议文本、逐渐对契合必定条件的客户封闭事务并解约、封闭电话银行途径等。7月16日，工行又对账户外汇事务采纳了相同的调整。

5月10日，浦发银行公告称，对账户贵金属事务（含贵金属定投）存量持仓小于事务最小准入门槛的客户持仓会集平仓后进行解约。

6月底，安全银行公告称，对上金所署理个人贵金属生意事务进行调整，包含进步个人客户合约保证金份额、下调持仓上限，并对近三个月无持仓无生意无欠款的客户生意账户处理清算刊出，并免除协议。

“在对个人客户收紧管控，进步准入门槛的状况下，更多的生意能够发生在组织之间，这有助于标准和活泼商场，提高商场功率。当然，监管部门也要对组织的行为予以束缚。”一位股份行分担高管表明。

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