内蒙古板块被大V“怒取”500万的上海银行，去年年报332次提到“服务”
2024-09-29 19:40:09 来源：倾延资
銀行的業務人員蠻橫已經不是一兩天了,但是大家作爲存款比臉還乾淨的普通人,面對這班金融惡霸可謂是敢怒不敢言,但是近日,大家比較關注的被大V“怒取”500萬的上海銀行,去年年報332次提到“服務”。2024-09-24小編整理了網絡上的相關消息,下面跟着小編來一起瞭解一下吧。
近日,有網絡大V吐槽上海銀行一網點服務態度差,要求將幾千萬存款轉到別的銀行,並當場取走500萬元現金。該話題在這個週末衝上微博熱搜榜。
10月17日,上海銀行回應稱,“從初步覈查情況看,雖然我行網點人員並未違反我行服務要求,但客戶反饋在該網點的服務體驗不好,並通過自己的方式表達不滿,表明客戶對金融服務有更高期許。我們將認真對待客戶訴求,努力爲每一位客戶提供優質的服務體驗。也歡迎社會各界監督。”
對此,該大V希望上海銀行放出監控。
雷達財經注意到,被吐槽服務態度不好的上海銀行,在2024年年報中332次提及服務。
上海銀行稱,公司的戰略願景是:成爲服務專業、品質卓越的“精品銀行”。
2024年,上海銀行服務科創板及創業板擬上市企業近200家。深化零售客戶經營,強化培育特色,主動優化消費金融結構,積極對接財富客戶需求,專注提升養老金融服務能力,推動信用卡業務經營升級,住房按揭貸款和汽車消費貸款餘額分別較上年末增長31.20%和15.95%,財富客戶數和客戶月日均綜合資產均較上年末增長超過25%,養老金融新增服務客戶數同比增長12.32%並創近年新高,信用卡累計髮卡量突破1.000萬張,較好地實現了規模、質量和效益平衡。努力夯實高質量發展和未來競爭優勢的根基,加強金融科技應用創新和深化風險管理體制改革,着力提升線上化、數字化和智能化經營管理能力,加快建設智能風控管理體系,科技賦能經營管理提質增效成效逐步顯現,風險經營和管理能力持續增強。
上海銀行稱,持續鞏固服務優勢,“金融+生活”的養老金融、“智慧e療”服務體系等深入人心,上海地區市場份額保持首位。
除了自身服務,上海銀行還對外輸出服務產品。在2024年財報中,上海銀行透露基於合作平臺場景及客羣特徵,開放輸出的產品服務超過30類,涵蓋底層賬戶、支付結算、資金管理、財富管理、產業融資、跨境收付等基礎金融服務。
不過,近年來,上海銀行人均創造收入結束持續上漲態勢,2024年和2024年連續出現下滑。
有分析認爲,目前銀行一線人員薪酬和發展空間受限,導致銀行網點從業人員工作積極性下滑,可能是導致此次大V體驗不佳的一箇重要原因。
總之,這就是關於被大V“怒取”500萬的上海銀行,去年年報332次提到“服務”的全部內容,記得關注小編了解更多詳情哦。
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