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接连曝出恶性案子之后，国内最大的网约车渠道滴滴出行宣告发动安全大整治。

9月4日，滴滴出行宣告，将于2018年9月8日23时至9月15日清晨5时期间，在我国大陆地区暂停供给深夜23时-5时时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

滴滴方面称，在此期间将执行7大办法，包含9月4日起，乘客端原“紧迫求助”功用晋级为“一键报警”，上线“安全中心”快速进口；9月8日起，在网约车事务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功用等。

在乐清女乘客遇害私自，滴滴客户端的紧迫求助功用备受诟病。在这次整改中，滴滴提出：在乘客端，9月4日起，原“紧迫求助”功用晋级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功用；乘客端上线“安全中心”快速进口，便利用户快速运用一键报警、行程共享等功用。此外，9月4日起，乘客端接连提示添加紧迫联系人，有助于亲朋在需求时与警方敏捷联动并及时获取行程信息。

此前在郑州空姐遇害后，滴滴曾对外发布全渠道整改方案，其间提出挑选少量几个城市进行行程中录音功用测验，以便在司乘两边产生胶葛投诉时取证判责。但该功用曾引起争议，并迟迟没有推行。

在此次安全大整治中，滴滴方面表明，“9月8日起，在加密保存数据、保证司乘隐私的前提下，在网约车事务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功用。”

对司机的查看也正在进行。“在5月份发动的人车不符整理方案基础上，继续展开违法记载筛查、每日出车人脸辨认等举动，继续合作警方坚决打击违法。”滴滴方面表明。

此次言论焦点中的滴滴客服团队也被爆为外包且权限有限。滴滴方面表明，“全渠道8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其间智能处理151万通，现在1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）依然无法保质保量接受其他61万通进线。滴滴将继续投入最优资源到客服系统，年末前自建客服团队将添加至8000人，继续建造安全高档客服团队的力气。”

值得重视的是，因为滴滴顺风车司机接连产生奸杀女乘客的恶性案子，监管部分现已对网约车渠道发动查看。

8月31日，交通运输新业态协同监管部际联席会议举行第2次会议，决议自9月5日起，在全国范围内对一切网约车顺风车渠道公司展开进驻式全面查看。

会议指出，近一段时间以来，社会上接连产生多起滴滴司机杀戮乘客、性侵、性骚扰事情，特别是8月24日产生的浙江温州乐清女孩乘坐滴滴顺风车途中被害案子，引起社会高度重视和极大气愤。会议对事情中遇害者表明哀悼，对受害人及家族表明慰问，对违法分子将依法严惩，对负有不行推卸责任的滴滴公司将依法依规进行严厉查处。

会议决议，以“8·24”乐清案子为切入点，当即展开安全专项查看。要坚持“全面掩盖、突出重点”的准则；要强化部分协同合作，构成查看合力；要以安全为中心，展开全面查看；要强化对存在问题的整改与问责；要加速构成安全监管的长效机制，推进网约车顺风车健康标准可继续发展，坚决维护好社会调和稳定发展全局。

以下为滴滴公告全文：

在深入汲取顺风车严重安全事故经验后，为保证出行安全和司乘两边的合法权益，加速合规化进程，滴滴出行将于2018年9月4日发动安全大整治。

在以下首要办法落地前，滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日清晨5点期间在我国大陆地区暂停供给深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照旧，请广阔用户合理安排出行方案。

1、9月4日起，乘客端原“紧迫求助”功用晋级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功用；

2、9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速进口，便利用户快速运用一键报警、行程共享等功用；

3、9月4日起，乘客端接连提示添加紧迫联系人，有助于亲朋在需求时与警方敏捷联动并及时获取行程信息；

4、9月8日起，在加密保存数据、保证司乘隐私的前提下，在网约车事务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功用；

5、9月13日起，晋级全渠道司机安全训练方案，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全常识查核，司机经过后方可接单；

6、在5月份发动的人车不符整理方案基础上，继续展开违法记载筛查、每日出车人脸辨认等举动，继续合作警方坚决打击违法；

7、全渠道8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其间智能处理151万通，现在1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）依然无法保质保量接受其他61万通进线。滴滴将继续投入最优资源到客服系统，年末前自建客服团队将添加至8000人，继续建造安全高档客服团队的力气。

滴滴出行将尽最大尽力严守安全底线，实在合作主管部分的监管要求，与全社会共建常态化安全机制。

新闻来源：汹涌新闻